Preguntas Frecuentes

En Rutopía tenemos experiencias para todos los gustos y niveles de aventura. Varias de las comunidades con las que trabajamos cuentan con cabañas y servicios que cumplen con altos estándares de calidad nacionales e internacionales. Con Rutopía puedes vivir experiencias únicas en lugares poco conocidos con el nivel de comodidad y aventura que tú decidas.

En decenas de ocasiones hemos tenido la oportunidad de comprobar que parte de la experiencia de inmersión cultural a una comunidad es darse cuenta que tienen muchas cosas en común y que hay muchas formas diferentes de comunicarse, incluso cuando no se comparte el mismo idioma. 

Si no hablas español, en Rutopía nos aseguramos de que antes de tu viaje recibas tu Guía de Viaje en inglés con información clara y consejos útiles para comunicarte. También estamos disponibles para atenderte por teléfono o correo en inglés o francés. 

Si definitivamente te gustaría tener un guía en inglés durante tu estancia en comunidad, puedes preguntarnos por las comunidades en las que contamos con traductores o guías con un conocimiento básico o intermedio de inglés.

Los viajes son privados. Tu eliges las fechas, para cuántas personas y las actividades que más te gustaría hacer y nosotros hacemos todo para que llegues fácilmente con tus anfitriones locales.

Rutopía no ofrece transporte para llegar a los destinos. Sin embargo, muchas comunidades ofrecen servicios de transporte interno o a veces hasta entre ciudades (esta información la encuentras en la página de cada destino).

Las experiencias en comunidades por lo general son al aire libre, por lo que se recomienda revisar el pronóstico meteorológico antes de viajar. Como tip básico: calzado cerrado y/o deportivo, una chamarra, y cambio de ropa en caso de que llueva.

Cuando hagas tu reservación, infórmanos sobre tu dieta para que tus anfitriones estén preparados para prepararte platillos tradicionales que sean adecuados para tí. 

Las experiencias son a comunidades, muchas veces, alejadas de la ciudad por lo que se recomienda llevar dinero en efectivo, de preferencia en billetes pequeños, y moneda nacional. La mayoría de las comunidades no cuentan con ATMs por lo que se le recomienda al viajero prepararse y retirar dinero antes de llegar a la comunidad.  

Sí, en Rutopía organizamos viajes para organizaciones e instituciones. Escríbenos a viaja@rutopial.com y con gusto armamos el viaje perfecto para tu grupo.

Casi todas  las comunidades son aptas para llevar pequeños. La idea es hacer fácil y seguro el viajar a comunidades indígenas en México. Te pedimos que especifiques la cantidad y edad de los pequeños al hacer tu reserva para que tus anfitriones estén completamente preparados.

No, una vez que llegas al punto de encuentro con tu anfitrión todos tus costos están cubiertos hasta el final de tu experiencia y no hay necesidad de hacer pagos extras. Si existe alguna actividad con un costo extra te lo notificaremos antes de hacer tu reservación.  Sin embargo, te recomendamos llevar algo de dinero para gastos extras personales en la “tiendita” o para comprar artesanías locales. 

Es responsabilidad del viajero asegurarse de tener un seguro médico válido durante su viaje, nosotros podemos recomendar varias empresas que le pueden ofrecer protección para su viaje.

Todos nuestros viajes son diseñados cuidadosamente y de alta calidad, hay para todos los gustos y necesidades. Si necesitas ayuda para decidir, envíanos un correo a viaja@rutopia.com y con mucho gusto te ayudamos a tomar la mejor decisión para tu grupo.

Pedimos que las reservas se concreten con por lo menos una semana de anticipación, aunque te recomendamos ampliamente que planees tu viaje con por lo menos tres semanas de anticipación.

Para reservar debes entrar a la página del destino que te interesa, dar click en la experiencia que que quieres y llenar el formulario de reservación. De igual manera puedes escribirnos directamente a viaja@rutopia.com y arreglamos tu reservación.

Una vez que reservas tu viaje con Rutopía recibirás una guía de viaje personalizada donde encontrarás información detallada de cómo llegar en transporte privado y público a tu destino. En ocasiones incluimos imágenes para facilitar al viajero su llegada. Si tienes preguntas adicionales o requieres mayor información, el personal de Rutopía y tus anfitriones estaremos en contacto directo para apoyarte y asegurarnos que tu llegada a la comunidad sea lo más fácil y confortable posible.

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